Aide à l'utilisation des studios de production/beatmaking
Last update at : 03/04/24 à 13:52
Liens utiles :
🚩 1/3 - Aucun son des enceintes 🔇
- Vérifiez que les enceintes et la carte son soient bien allumés et correctement branchés (parfois, il faut bien enfoncer les câbles.)
- Vérifiez que les entrées et sorties de votre logiciel sont bien configurés sur la carte son “SSL 2+” ou “Antelope Zen Go Synergy core” (selon votre studio).
- Vérifiez que les câbles soient fonctionnels.
- Vérifiez que le potentiomètre bleu soit bien monté
- Vérifiez que le potentiomètre “Monitor mix” soit au moins au milieu.
🚩 2/3 - Aucun son dans le logiciel 🎚️
- Vérifiez que vous avez bien sélectionné “SSL 2+” ou “Antelope Zen Go Synergy core” dans la rubrique “entrée/sortie” de votre logiciel de son.
- Vérifiez que le bouton “+48v” de la tranche du micro soit bien enfoncé (et “Line” désactivé pour le micro)
- Vérifiez que vous avez bien sélectionné l’entrée sur votre piste logiciel correspondant à celle de la carte son.
- Vérifiez que l’enregistrement de votre piste logiciel est bien armé.
🚩 3/3 - Matériel cassé 💥
- Prenez une photo du matériel cassé et du studio en l’état.
- Contactez-nous via le numéro en fin de guide.
- En plus de l’appel, envoyez-nous un message sur le chat d’aide avec les photos en pièces jointes.
- Au téléphone, nous vous guiderons pour régler le problème à distance.
- Sur les horaires de fermeture du standard (10h-18h) laissez bien un message avec le problème expliqué en détails. Nous passerons alors au plus vite dans les studios afin de régler cela.
- Si vous avez cassé du matériel, cela peut arriver, surtout sur les consommables. Ne nous le cachez pas : selon le matériel, cela peut être sans conséquence. Surtout, on sera bien plus compréhensifs et pourrons vite trouver une solution pour ne pas impacter les autres utilisateurs.
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