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FAQ - AIDES STUDIO DE PROD / BEATMAKING 🆘

DerniĂšre modification le : 29/08/23 Ă  16:09

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đŸš© 1/3 - Aucun son des enceintes 🔇

  • VĂ©rifiez que les enceintes et la carte son soient bien allumĂ©s.
  • VĂ©rifiez que les entrĂ©es et sorties de votre logiciel sont bien configurĂ©s sur la carte son “SSL 2+” ou “Antelope Zen Go Synergy core” (selon votre studio).
  • VĂ©rifiez que les cĂąbles soient fonctionnels.
  • VĂ©rifiez que le potentiomĂštre bleu soit bien montĂ©
  • VĂ©rifiez que le potentiomĂštre “Monitor mix” soit au moins au milieu.

đŸš© 2/3 - Aucun son dans le logiciel đŸŽšïž

  • VĂ©rifiez que vous avez bien sĂ©lectionnĂ© “SSL 2+” ou “Antelope Zen Go Synergy core” dans la rubrique “entrĂ©e/sortie” de votre logiciel de son.
  • VĂ©rifiez que le bouton “+48v” de la tranche du micro soit bien enfoncĂ© (et “Line” dĂ©sactivĂ© pour le micro)
  • VĂ©rifiez que vous avez bien sĂ©lectionnĂ© l’entrĂ©e sur votre piste logiciel correspondant Ă  celle de la carte son.
  • VĂ©rifiez que l’enregistrement de votre piste logiciel est bien armĂ©.

đŸš© 3/3 - MatĂ©riel cassĂ© đŸ’„

  • Prenez une photo du matĂ©riel cassĂ© et du studio en l’état.
  • Contactez-nous via le numĂ©ro en fin de guide.
  • En plus de l’appel, envoyez-nous un message sur le chat d’aide avec les photos en piĂšces jointes.
  • Au tĂ©lĂ©phone, nous vous guiderons pour rĂ©gler le problĂšme Ă  distance.
  • Sur les horaires de fermeture du standard (10h-18h) laissez bien un message avec le problĂšme expliquĂ© en dĂ©tails. Nous passerons alors au plus vite dans les studios afin de rĂ©gler cela.
  • Si vous avez cassĂ© du matĂ©riel, la peut arriver, surtout sur les consommables. Ne nous le cachez pas : selon le matĂ©riel, cela peut ĂȘtre sans consĂ©quence. Surtout, on sera bien plus comprĂ©hensifs et pourrons vite trouver une solution pour ne pas impacter les autres utilisateurs.
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