FAQ - AIDES STUDIO DE PROD / BEATMAKING 🆘

Liens utiles :

Vérifiez que les enceintes et la carte son soient bien allumés.
Vérifiez que les entrées et sorties de votre logiciel sont bien configurés sur la carte son “SSL 2+” ou “Antelope Zen Go Synergy core” (selon votre studio).
Vérifiez que les câbles soient fonctionnels.
Vérifiez que le potentiomètre bleu soit bien monté
Vérifiez que le potentiomètre “Monitor mix” soit au moins au milieu.

Vérifiez que vous avez bien sélectionné “SSL 2+” ou “Antelope Zen Go Synergy core” dans la rubrique “entrée/sortie” de votre logiciel de son.
Vérifiez que le bouton “+48v” de la tranche du micro soit bien enfoncé (et “Line” désactivé pour le micro)
Vérifiez que vous avez bien sélectionné l’entrée sur votre piste logiciel correspondant à celle de la carte son.
Vérifiez que l’enregistrement de votre piste logiciel est bien armé.

Prenez une photo du matériel cassé et du studio en l’état.
Contactez-nous via le numéro en fin de guide.
En plus de l’appel, envoyez-nous un message sur le chat d’aide avec les photos en pièces jointes.
Au téléphone, nous vous guiderons pour régler le problème à distance.
Sur les horaires de fermeture du standard (10h-18h) laissez bien un message avec le problème expliqué en détails. Nous passerons alors au plus vite dans les studios afin de régler cela.
Si vous avez cassé du matériel, la peut arriver, surtout sur les consommables. Ne nous le cachez pas : selon le matériel, cela peut être sans conséquence. Surtout, on sera bien plus compréhensifs et pourrons vite trouver une solution pour ne pas impacter les autres utilisateurs.