J'ai essayé de contacter le studio, mais personne ne répond et mon studio ne s'ouvre pas. Pouvons-nous être dédommagés ?

Nous sommes désolé que vous n’ayez pas pu avoir quelqu’un. Pour une prise en charge plus rapide : - Consultez notre F.A.Q. ainsi que la F.A.Q. de votre réservation qui se situe plus bas sur la page de réservation, vous pourrez sûrement trouver une solution à votre soucis ! - Contactez en en priorité le numéro situé sur votre réservation - Contactez-nous sur le chat en bas à droite du site internet - Vous pouvez aussi nous adresser un email à contact@studiomatic.co

Si malgré cela vous n’avez pas réussi à nous contacter et que notre régisseur fait état d’un problème venant de Studiomatic et de son installation, la réservation vous sera remboursée. Si le problème est dû à une mauvaise utilisation de l’outil ou un défaut venant de votre matériel (téléphone/ordinateur pas à jour), ce remboursement ne sera pas possible. Veillez à bien mettre à jour vos appareils et respecter les procédures d’ouverture.