Last update at : 03/04/24 à 13:53
Aucun son ne sort des enceintes, que faire ?
Vérifiez que la sono et la console soient bien allumées.
Vérifiez que les boutons “Mute” des pistes ne soient pas enclenchés.
Vérifiez que vos câbles soient fonctionnels.
Vérifiez que les faders “Master” soit monté.
Vérifiez que les potards de gain soient montés sur vos pistes.
Aucun son ne sort du piano, que faire ?
Vérifiez que vous avez bien du son dans les enceintes (cf. page précédente) au moyen d’une autre source que le piano (micro, mp3…)
Vérifiez que le piano est bien sous tension.
Vérifiez que les câbles soient fonctionnels et branchés sur les sorties jack “Line out L/mono” et “R”.
Vérifiez que le bouton de volume soit bien monté.
Aucun son ne sort de l’ampli, que faire ?
Vérifiez que le bouton “Standby” soit bien activé.
Vérifiez que tous vos jacks et pédales soient fonctionnels.
Vérifiez que le volume du canal actif soit bien monté ainsi que le master selon l’ampli.
Testez différents canaux afin d’être sûr que le problème ne vient pas du canal.
J’ai trouvé du matériel cassé à mon arrivé, que faire ?
Prenez une photo du matériel cassé et du studio en l’état.
Contactez-nous via le numéro d’assistance sur la réservation.
En plus de l’appel, envoyez-nous un message sur le chat d’aide en bas à droite du site avec les photos en pièces jointes.
Au téléphone, nous vous guiderons pour régler le problème à distance.
J’ai cassé du matériel sans faire exprès, que faire ?
Cela peut arriver, surtout sur les consommables. Ne nous le cachez pas : selon le matériel, cela peut être sans conséquence.
Prenez une photo du matériel cassé et du studio en l’état.
Contactez-nous via le numéro d’assistance sur la réservation.
En plus de l’appel, envoyez-nous un message sur le chat d’aide en bas à droite du site avec les photos en pièces jointes.
Au téléphone, nous vous guiderons pour régler le problème à distance.
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