FAQ - AIDES STUDIO DE PODCAST 🆘

🚩 1/5 - Son dans les casques et à l’enregistrement

Aucun son ne sort dans les casques et/ou aucun son à l’enregistrement, que faire ? Suivez chaque étape jusqu’à avoir du son.

1. Vérifiez que la console est bien allumée (bouton sur la droite du panneau arrière).

2. Vérifiez que les faders de volume des pistes en utilisation soient bien montés.

3. Vérifiez que les boutons rouge “Mute” et/ou les bouton verts “Solo” des pistes ne soient pas enclenchés.

4. Vérifiez que les potentiomètres de volume des casques en haut à droite soient montés. Attention, il peut arriver que des gens changent la configuration des casques, il se peut que les correspondances ne soient pas exactes.

5. Vérifiez que les gains des micros ne soient pas trop bas. Pour se faire, appuyez sur le bouton numéroté en haut de chaque piste pour afficher le menu de configuration de la piste sur l’écran tactile et vérifier les niveaux de gain.

🚩 2/4 - Démarrer l’enregistrement avec une carte MicroSD

L’enregistrement ne démarre pas, que faire ?

1. Vérifiez que vous avez bien inséré la carte MicroSD sur le panneau arrière de la console.

2. Vérifiez que votre carte MicroSD est bien formatée pour l’usage. La console vous l’indique sur l’écran tactile et vous propose de la formater si besoin.

3. Appuyez sur le bouton vert ⚫️ REC. Il devient rouge lorsque l’enregistrement est démmaré.

4. Vérifiez la conformité de l’enregistrement en faisant un test avant votre enregistrement définitif en le lançant depuis l’écran tactile.

🚩 3/4 - Matériel déjà cassé

J’ai trouvé du matériel cassé à mon arrivé, que faire ?

1. Prenez une photo du matériel cassé et du studio en l’état.

2. Contactez-nous via le numéro d’assistance sur la réservation.

3. En plus de l’appel, envoyez-nous un message sur le chat d’aide en bas à droite du site avec les photos en pièces jointes.

4. Au téléphone, nous vous guiderons pour régler le problème à distance.

🚩 4/4 - J’ai cassé du matériel

J’ai cassé du matériel sans faire exprès, que faire ?

Cela peut arriver, surtout sur les consommables. Ne nous le cachez pas : selon le matériel, cela peut être sans conséquence.

1. Prenez une photo du matériel cassé et du studio en l’état.

2. Contactez-nous via le numéro d’assistance sur la réservation.

3. En plus de l’appel, envoyez-nous un message sur le chat d’aide en bas à droite du site avec les photos en pièces jointes.

4. Au téléphone, nous vous guiderons pour régler le problème à distance.