DerniĂšre modification le : 22/08/23 Ă 13:40
Aucun son ne sort dans les casques et/ou aucun son Ă lâenregistrement, que faire ? Suivez chaque Ă©tape jusquâĂ avoir du son.
Vérifiez que la console est bien allumée (bouton sur la droite du panneau arriÚre).
Vérifiez que les faders de volume des pistes en utilisation soient bien montés.
VĂ©rifiez que les boutons rouge âMuteâ et/ou les bouton verts âSoloâ des pistes ne soient pas enclenchĂ©s.
Vérifiez que les potentiomÚtres de volume des casques en haut à droite soient montés. Attention, il peut arriver que des gens changent la configuration des casques, il se peut que les correspondances ne soient pas exactes.
VĂ©rifiez que les gains des micros ne soient pas trop bas. Pour se faire, appuyez sur le bouton numĂ©rotĂ© en haut de chaque piste pour afficher le menu de configuration de la piste sur lâĂ©cran tactile et vĂ©rifier les niveaux de gain.
Lâenregistrement ne dĂ©marre pas, que faire ?
Vérifiez que vous avez bien inséré la carte MicroSD sur le panneau arriÚre de la console.
VĂ©rifiez que votre carte MicroSD est bien formatĂ©e pour lâusage. La console vous lâindique sur lâĂ©cran tactile et vous propose de la formater si besoin.
Appuyez sur le bouton vert â«ïž REC. Il devient rouge lorsque lâenregistrement est dĂ©mmarĂ©.
VĂ©rifiez la conformitĂ© de lâenregistrement en faisant un test avant votre enregistrement dĂ©finitif en le lançant depuis lâĂ©cran tactile.
Jâai trouvĂ© du matĂ©riel cassĂ© Ă mon arrivĂ©, que faire ?
Prenez une photo du matĂ©riel cassĂ© et du studio en lâĂ©tat.
Contactez-nous via le numĂ©ro dâassistance sur la rĂ©servation.
En plus de lâappel, envoyez-nous un message sur le chat dâaide en bas Ă droite du site avec les photos en piĂšces jointes.
Au téléphone, nous vous guiderons pour régler le problÚme à distance.
Jâai cassĂ© du matĂ©riel sans faire exprĂšs, que faire ?
Cela peut arriver, surtout sur les consommables. Ne nous le cachez pas : selon le matĂ©riel, cela peut ĂȘtre sans consĂ©quence.
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Pour des questions plus approfondies, n'hésitez pas à nous contacter depuis le chat ou depuis le site.
Si vous faites face à un problÚme non listé, veuillez nous le rapporter via le chat ou à support@studiomatic.co.